Die Geschäftsstelle der Bank im Kreuzweg 7-9, gegenüber vom ZOB, wurde mitsamt des SB-Bereiches geschlossen. Alternative Geldautomaten in dem Umfeld befinden sich in den Linden-Arcaden (Sparkasse, ATM und Sparda Bank), im Bahnhof (ReiseBank) und am ZOB (ATM). Geschäftsstellen der Commerzbank gibt es in der Fackenburger Allee, Breiten Straße und Mönkhofer Weg.

Zusätzlich wird heute, 9. März 2020, eine neue Commerzbank-Filiale im Lübecker Citti-Park in Herrenholz eröffnet.