Montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr können unter der neuen Behördennummer 0451 115 Auskünfte zu Verwaltungsleistungen der Hansestadt Lübeck erhalten werden. Auch ein Gebärdentelefon wird unter dieser Nummer angeboten.

Durch die neue Nummer soll der Service verbessert und die Stadtverwaltung entlastet werden. Wer die neue Nummer anruft, landet beim Telefonischen Hamburg Service. Die nötigen Informationen werden durch die Stadt Lübeck bereitgestellt.